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真低价、好服务 京东手机数码专卖店打造优质竞技宝JJB JJB竞技宝 体验空间

编辑:小编 发布时间:2023-12-29 点击:

  京东手机数码专卖店是京东零售3C数码事业部全渠道业务部打造的实体门店品牌,背靠京东全品类供应链资源、融合线上线下优势手机供应链、依托京东中心化流量赋能工具,打造京东3C数码品质生活科技体验店,为通讯手机零售商提供专业的零售解决方案,全面助力线下零售转型。

真低价、好服务 京东手机数码专卖店打造优质竞技宝JJB JJB竞技宝 体验空间(图1)

  随着消费者在消费过程中沉浸式体验和‘所见即所得’的诉求不断强化,京东在全渠道方向上的探索已近十年,而在未来十年的发展中,全渠道还将是京东的一条业务主线。目前,多品类、数字化、重服务的京东手机数码专卖店已经逐渐形成了全渠道供应链、全渠道门店数字化、全渠道营销三大核心能力,通过京东APP引流到店、京东直播覆盖更广消费人群,京东到家1小时达实现三公里生活圈覆盖等,不断提高门店服务效率和能力,优化用户消费体验。

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  京东手机数码专卖店主要面向通讯零售商,打造以通讯及配件为主,融合影音娱乐、智能穿戴等其他多品类销售,面向高低线全域市场打造有体验、有品质的数码集合店解决方案,结合多品品牌线下授权身份、相对低的综合成本、相对丰富的品类、线上流量多重赋能,推动传统通讯门店的效率升级。

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  京东手机数码专卖店坚持全网产品同步,京东品质放心选购,专业顾问服务,万千商品尽在掌握,售后保障完善,产品无忧退换维修。2016年12月,第一家京东手机数码专卖店(京东手机数码-云南玉溪店)开业。2017年06月,第一家京东手机数码ShoppingMall店(京东手机数码-辽宁沈阳万象汇店)开业。

  2018年06月,第一家京东手机数码通讯品牌合作店(京东手机数码-广东深圳番禺大北路店)开业。2019年03月,第一家京东手机数码专卖店校园店“京萌空间”开业。2020年02月,京东到家、京东直播业务开展,助力门店经营。2020年12月,京东手机数码专卖店全国门店突破1000家。2022年06月,京东3C数码全渠道业务融合升级,宽品类窄SKU多端赋能门店模型打造。2023年03月,京东手机数码专卖店全国门店突破1200家。

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  以“留住开店那一刻的喜悦”为愿景,以“持续为合作伙伴创造利润”为使命,京东手机数码专卖店在供应链端聚焦目前行业内头部品牌,通过线上线下多端与品牌厂商密切合作,获取更有优势的供应链成本。同时,在厂商合作上通过强大的整合能力,打造更灵活、更丰富的供应体系。

  在多品牌、多品类供应链赋能基础上,京东电脑数码专卖店通过升级重组“主推产品+配件+服务”的零售模式,加强货与场的链接,充分体现京东供应链产品自带线上导流、品类高效补齐、用户、一站式体验四大核心价值。

真低价、好服务 京东手机数码专卖店打造优质竞技宝JJB JJB竞技宝 体验空间(图5)

  为解决零售门店客流少的问题,京东手机数码专卖店在流量引入方面,除了基础的门店自然客流外,能够在主站商详页将有明确需求的用户导入到线下门店,并在不同的频道及页面对门店进行多次曝光,促进消费者线下购物决策;除了在京东主站的引流外,在消费者花费时间较长的域端,比如微信、微博、小红书等等公域平台,发布京东手机数码专卖店内容,吸引用户互动,并关注到店用户的留存,引导门店进行私域流量建设,同时在线下进行丰富多样的异业合作,流量互通,通过多场景、多端的全渠道营销获取及导入流量,建立京东手机数码专卖店专属的流量矩阵,提升门店曝光。

  在零售门店终端对于消费者购物服务体验提升上,从基础的门店终端展陈组合,到京东手机数码专卖店特有的服务产品赋能,在京东强大的流量赋能下,将主站服务需求用户引流到店,完成线上购物无法提供的消费者体验服务,完善京东手机数码专卖店全场景消费服务体验全链路;同时在服务上门、打破消费者半小时生活圈服务方面持续探索,引领商家有效触达门店周边的高质量用户。

  京东手机数码专卖店推出了专属京东3C数码线下门店客户的京东金采业务,最长可实现21天免息的还款时效,在门店建设初期的保险业务、门店运营期的供应链合作上,为合作伙伴提供金融解决方案,让合作伙伴的现金流更充沛,实现用京东的钱,进京东的货,还能享受免息还款权益。

  销售人员的能力培养建设,也是京东手机数码专卖店区别于传统门店的一大亮点,京东手机数码专卖店联合各品牌厂家,通过培训&考核&认证全链路的人员能力培养体系,打造专属京东手机数码专卖店销售人员的金牌导购体系。

  京东手机数码专卖店联动各品牌合作伙伴进行门店曝光引流,实现交叉精准获客,打造用户心智,实现门店的直接收益。在零售终端门店侧,通过新店营销、大促营销、新品营销、直播带货等多种形式,结合线上线下全渠道营销推广,进行门店曝光,增加消费者在京东手机数码专卖店购物的趣味性,提高京东手机数码专卖店门店活性。

真低价、好服务 京东手机数码专卖店打造优质竞技宝JJB JJB竞技宝 体验空间(图6)

真低价、好服务 京东手机数码专卖店打造优质竞技宝JJB JJB竞技宝 体验空间(图7)

  京东手机数码专卖店将自己的品牌、服务、流量、培训、供应链能力、全渠道营销、O2O能力以合作加盟的形式授予服务商在指定区域、指定时限的经销权和营业权,京东提供统一的运营和管理标准。

  加盟店以独立法人身份加入,在人事、财务上保留自主性,在经营业务和方式上接受京东的强管控,保持高度的统一。

  京东手机数码专卖店坚决承诺合法合规运营门店,门店需遵守合作协议的所有条款,不销售假冒伪劣产品,不扰乱市场秩序,不隐瞒伪造信息,不进行商业贿赂,向京东提供真实的各类资质、证明材料,未经京东书面同意,不擅自转租、调整铺位或变更经营主体及变更经营用途。

  京东手机数码专卖店坚决承诺门店VI、着装、行为符合京东门店全国统一规范,积极参与京东线下品牌营销活动,坚决不做任何损害京东品牌形象的行为。门店授权期内稳定经营,不变更经营品牌。

  京东手机数码专卖店坚决承诺以服务顾客为中心,坚持正品行货,不虚假宣传、不欺骗顾客,顾客有任何投诉问题,积极解决,第一时间安抚妥善处理。坚决承诺统一使用京东要求的安防系统、进销存管理系统、收银系统,向京东展示真实经营数据;遵守京东数据安全要求,不恶意获取、不对外传播任何京东保密的信息。

  京东手机数码专卖店建立线上线下共享用户池,实行门店拉新政策、使用京东营销工具、门店CRM系统,全渠道进行用户运营。竞技宝JJB JJB竞技宝 竞技宝竞技宝JJB JJB竞技宝 竞技宝

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