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竞技宝JJB JJB竞技宝 HUAWEI笔记本电脑保修政策

编辑:小编 发布时间:2023-08-24 点击:

  大家希翼您对新设备感到满意。HUAWEI终端有限企业(以下称“HUAWEI”)根据中国消费者权益保护相关法律法规和HUAWEI的相关政策,制定了HUAWEI的产品售后竞技宝JJB JJB竞技宝 竞技宝服务政策,您可以根据本政策规定与条款退货、换货或维修,HUAWEI将为您提供相关服务。

  本服务政策仅应用于中国大陆地区官方渠道销售的HUAWEI笔记本电脑及随机配件产品。HUAWEI授权第三方平台销售的产品,仅提供保内维修服务,退换货服务请联系经销商处理。

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  *产品主机上门服务仅适用于特定区域,若消费者不在该区域内,服务将以送修方式提供,由消费者将产品送到HUAWEI客户服务中心进行维修。

  *在2年上门服务有效期内,产品主机出现非人为损坏的性能故障,为消费者免费提供上门服务。

  产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日竞技宝JJB JJB竞技宝 竞技宝为有效期的最后一天。

  若您的产品支撑电子三包凭证,且您同意以电子三包凭证载明的预估保修截止日期作为保修期,可将电子三包凭证作为保修凭证使用。您可以通过“我的HUAWEIAPP”选择“服务

  快捷服务

  权益查询

  电子三包凭证”,或者登录HUAWEI消费者服务官网,点击保修期及权益查询,输入设备序列号以及验证码,查看电子三包凭证。

  *消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延 90 日。

  自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

  自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

  在保修期内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以享受免费修理服务。

  *已激活Windows系统或Office的主机,不支撑 7 天无理由退货。由于Windows系统联网时自动激活(Windows 11 系统首次开机需要连接网络才可进入桌面,连接网络会导致Windows系统自动激活),请确认需求后再激活使用。定制机等特殊商品,不适用于 7 天无理由退换货。

  送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,HUAWEI会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

  送修时,产品须经过HUAWEI客户服务中心专业的检测。确认故障后,HUAWEI客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品,在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式,更换下来的坏件归HUAWEI所有;对于检测无故障产品,将原样退回。

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